Algemene Voorwaarden
Welkom bij VBC NV. Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op al onze transacties. Door gebruik te maken van onze diensten en producten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
- Toepasselijkheid
Tenzij anders vermeld op de voorzijde van de factuur of bestelbon en ondertekend door de klant, zijn alleen de onderstaande voorwaarden van toepassing. - Prijsoffertes
Onze bestekken en prijsoffertes zijn gebaseerd op de huidige waarden van lonen, materialen en diensten. Bij wijzigingen buiten onze wil om, behouden wij het recht om prijzen evenredig aan te passen. De klant kan binnen acht dagen na kennisgeving van de prijswijziging de overeenkomst opzeggen. - Klachten
Klachten over conformiteit of zichtbare gebreken moeten binnen acht dagen na levering en vóór gebruik of doorverkoop van de goederen bij ons worden gemeld. - Factuurprotest
Bezwaren tegen de factuur dienen schriftelijk te gebeuren binnen acht dagen na factuurdatum, met vermelding van datum en factuurnummer. - Verbreking door de koper
Bij annulering van de verkoopovereenkomst door de koper is een schadevergoeding verschuldigd: 30% van het offertebedrag voor non-stockproducten en 5% voor stockproducten. - Installatiekosten
Installatiekosten zijn nooit inbegrepen in de prijs van hardware. De koper wordt geïnformeerd over het geldende uurtarief voorafgaand aan de bestelling. Bij het ontbreken van een ondertekende offerte of bestelling verklaart de koper zich akkoord met het gefactureerde bedrag. - Betalingstermijn
Alle facturen zijn contant betaalbaar, tenzij anders overeengekomen. - Rente bij niet-betaling
Bij niet-betaling op de vervaldag is een jaarlijkse rente van 12% verschuldigd vanaf de factuurdatum, plus een verhoging van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 100,00 als schadevergoeding en administratiekosten. - Eigendom
Geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper totdat ze volledig betaald zijn. - Bevoegde rechtbank
In geval van betwisting zijn de rechtbanken of de vrederechter van Hasselt bevoegd. Belgisch recht is van toepassing. - Retourneren van goederen
Goederen zonder originele verpakking worden niet geaccepteerd of geruild, zelfs niet tijdens de garantieperiode. Alle verpakkingen moeten gedurende de volledige garantieperiode worden bewaard. - Melding van gebreken
De koper dient binnen twee maanden na ontdekking van een gebrek waarvoor hij garantie vraagt, de verkoper hiervan op de hoogte te brengen. Anders vervalt de garantie. - Gebruik van onderdelen
Gebruik van niet-originele onderdelen, accessoires, inkt of toner doet de garantie van het toestel vervallen. - Ontbinding van de overeenkomst
VBC NV behoudt zich het recht om de overeenkomst van rechtswege te ontbinden in geval van faillissement of kennelijk onvermogen van de klant. - Stopzetting van leveringen
Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om verdere leveringen en diensten stop te zetten. - Verzending
Goederen worden verzonden op risico van de koper, behalve bij opzet of grove schuld van de vervoerder. Tenzij anders bepaald, zijn de vervoerskosten voor rekening van de koper. - Verlies van data
De verkoper of zijn vertegenwoordigers zijn niet aansprakelijk voor verlies van software en/of data. De koper dient zelf te zorgen voor een adequate back-up. - Afhaling van bestellingen
Bestellingen en/of herstellingen die niet binnen drie maanden na verwittiging worden afgehaald, worden eigendom van de verkoper. Voorschotten worden niet geretourneerd. - Software
Klachten over schade door software zijn niet onder garantie. Software wordt verkocht as-is, zonder ondersteuning na het verbreken van de verzegelde verpakking of andere aanvaarding van de licentieovereenkomst.
Voor verdere vragen of ondersteuning kunt u contact opnemen met onze klantenservice.