U neemt telefonisch met ons contact op, en overloopt het probleem met onze helpdeskmedewerkers. Zij zullen aangeven of dit probleem op te lossen is van op afstand.

U download de Teamviewer-module door middel van op de download-knop te klikken bovenaan op de pagina. Daarna start u de module op en gaat akkoord met de algemene voorwaarden.

Aan de hand van de aan u getoonde sessiecode kan de technieker toestemming vragen om uw computer over te nemen. Als u de vraag krijgt om toestemming te geven klikt u op 'Toestaan'.